Politique de confidentialité
Protection des données personnelles sur tenavorios.com
Préambule
La présente politique de confidentialité expose les modalités de collecte, de traitement et de conservation des données personnelles des utilisateurs du site tenavorios.com. Elle a été mise à jour le 3 octobre 2026 et s'applique à l'ensemble des visiteurs et des personnes qui communiquent leurs coordonnées à la société.
La société éditrice s'engage à traiter les données personnelles conformément à la législation suisse sur la protection des données et aux principes du Règlement général sur la protection des données de l'Union européenne. La transparence et la sécurité des traitements constituent des priorités essentielles.
Collecte des données
Les données personnelles sont collectées de manière loyale et licite, dans des finalités déterminées, explicites et légitimes. Aucun traitement ultérieur incompatible avec ces finalités n'est effectué sans information préalable de la personne concernée.
Informations fournies directement
- Nom et prénom de l'utilisateur lors de la soumission du formulaire de contact.
- Adresse courriel utilisée pour les échanges et l'envoi des publications.
- Numéro de téléphone facultatif pour les demandes nécessitant un suivi approfondi.
- Contenu des messages et demandes transmis via les canaux de communication du site.
- Préférences de communication et choix d'abonnement aux alertes de publication.
Informations collectées automatiquement
- Adresse IP et données de connexion lors de la navigation sur le site.
- Type de navigateur, système d'exploitation et résolution d'écran utilisés.
- Pages consultées, durée des visites et parcours de navigation.
- Source du trafic et termes de recherche ayant conduit au site.
- Données relatives aux cookies et technologies de suivi employées.
Utilisation des données
Les données personnelles sont utilisées dans des finalités strictement définies et limitées aux besoins du service rendu. Aucun traitement ne dépasse la portée de la finalité initialement déclarée lors de la collecte.
- Répondre aux demandes de contact et aux sollicitations des utilisateurs.
- Envoyer les publications, analyses et mises à jour demandées par abonnement.
- Améliorer la pertinence du contenu et la qualité de la navigation sur le site.
- Assurer la sécurité des systèmes et détecter les tentatives d'accès non autorisé.
- Respecter les obligations légales et réglementaires applicables à la société.
- Établir des statistiques anonymisées de fréquentation et d'utilisation du site.
- Gérer les préférences de communication et les demandes de désinscription.
Engagement: La société s'engage à ne pas vendre, louer ou céder les données personnelles des utilisateurs à des tiers à des fins de marketing direct. Les données ne sont transmises que dans les cas prévus par la loi ou avec le consentement explicite de la personne concernée.
Partage des données
Les données personnelles ne sont partagées qu'avec des prestataires strictement nécessaires au fonctionnement du site et au traitement des demandes. Ces prestataires sont soumis à des obligations contractuelles de confidentialité et de sécurité.
Prestataires de services
La société fait appel à des hébergeurs, des fournisseurs de services de messagerie et des outils d'analyse de trafic. Chaque prestataire est sélectionné selon des critères de sécurité et de conformité aux réglementations en vigueur sur la protection des données.
Obligations légales
La société peut être tenue de communiquer certaines données personnelles aux autorités compétentes dans le cadre d'enquêtes judiciaires ou de obligations réglementaires. Ces transmissions sont strictement encadrées par la loi.
Statistiques anonymisées
Des données agrégées et anonymisées sont utilisées pour établir des statistiques de fréquentation du site. Ces informations ne permettent en aucun cas d'identifier directement ou indirectement un utilisateur particulier.
Droits des utilisateurs
Conformément à la législation applicable, toute personne concernée par un traitement de données personnelles dispose de droits qu'elle peut exercer auprès de la société. Les demandes sont traitées dans un délai raisonnable et conformément aux obligations légales.
- Droit d'accès aux données personnelles détenues par la société, avec communication des finalités du traitement et des catégories de données concernées.
- Droit de demander la correction des données inexactes ou incomplètes les concernant.
- Droit d'obtenir l'effacement des données dans les cas prévus par la réglementation applicable.
- Droit de recevoir les données dans un format structuré et de les transmettre à un autre responsable du traitement.
- Droit de s'opposer au traitement de leurs données pour des motifs liés à leur situation particulière.
- Droit de demander la limitation du traitement dans les hypothèses prévues par la loi.
Pour exercer l'un de ces droits, l'utilisateur peut adresser une demande écrite à la société accompagnée d'une pièce justificative d'identité. La société s'engage à répondre dans les meilleurs délais et au plus tard dans le délai légal applicable.
Sécurité des données
La société met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour garantir la sécurité des données personnelles et prévenir leur destruction, leur perte, leur altération ou leur divulgation non autorisée.
Mesures techniques
- Chiffrement des données sensibles en transit et au repos sur les serveurs.
- Pare-feu et systèmes de détection d'intrusion sur l'infrastructure hébergeant le site.
- Mises à jour régulières des systèmes et correctifs de sécurité appliqués proactivement.
- Sauvegardes chiffrées et tests périodiques de restauration des données.
Mesures organisationnelles
- Accès aux données personnelles limité aux seuls collaborateurs habilités dans le cadre de leurs fonctions.
- Formation régulière du personnel aux bonnes pratiques de protection des données.
- Procédures de gestion des incidents de sécurité et de notification aux autorités compétentes.
- Audits internes périodiques des pratiques de traitement des données personnelles.
Conservation des données
Les données personnelles ne sont conservées que pendant la durée nécessaire à la réalisation des finalités pour lesquelles elles ont été collectées. Au-delà, elles sont supprimées ou anonymisées selon des procédures sécurisées.
- Les données de compte et de contact sont conservées pendant toute la durée de la relation avec l'utilisateur et jusqu'à douze mois après la dernière interaction.
- Les données relatives aux préférences de navigation et aux interactions avec le contenu sont conservées pendant vingt-quatre mois maximum.
- Les échanges par courriel et les messages transmis via le formulaire de contact sont archivés pendant trente-six mois à des fins de suivi qualité.
- Aucune donnée financière sensible n'est collectée ni conservée par le site.
- Les préférences d'abonnement aux publications sont conservées jusqu'à la désinscription de l'utilisateur, puis pendant douze mois à des fins de preuve.
La société peut être amenée à conserver certaines données au-delà de ces délais lorsque la loi l'impose ou pour la constatation, l'exercice ou la défense de droits en justice.
Transferts internationaux
Les données personnelles sont principalement traitées en Suisse et dans l'Espace économique européen. Lorsqu'un transfert vers un pays tiers est nécessaire, la société s'assure que des garanties appropriées sont mises en place conformément aux exigences réglementaires.
- Les transferts vers des pays disposant d'une décision d'adéquation de la Commission européenne sont effectués sans mécanisme additionnel.
- Pour les autres destinations, la société utilise des clauses contractuelles types approuvées par les autorités de protection des données.
- Les prestataires de services cloud sont sélectionnés selon des critères de localisation et de conformité aux standards suisses et européens.
- L'utilisateur peut obtenir des informations sur les garanties applicables à un transfert spécifique en contactant la société.
Cookies et technologies similaires
Le site utilise des cookies et des technologies de suivi pour assurer son fonctionnement technique, améliorer l'expérience de navigation et établir des statistiques de fréquentation. Les préférences de l'utilisateur peuvent être modifiées à tout moment via le panneau de gestion des cookies.
Types de cookies
- Cookies nécessaires au fonctionnement technique du site et à la sécurité des sessions de navigation.
- Cookies utilisés pour mesurer l'audience et analyser les parcours de navigation de manière anonymisée.
- Cookies permettant de mémoriser les préférences d'affichage et de langue de l'utilisateur.
- Cookies facilitant certaines fonctionnalités interactives du site, comme le mémorisation des choix dans les formulaires.
Le refus des cookies non essentiels n'affecte pas l'accès au contenu principal du site. Les préférences peuvent être modifiées à tout moment via le lien en pied de page.
Modifications de la politique
La société se réserve le droit de modifier la présente politique de confidentialité pour refléter l'évolution de ses pratiques ou des obligations légales. Les modifications substantielles seront notifiées aux utilisateurs par courriel ou par affichage sur le site.
- Publication de la version révisée sur cette page avec indication de la date de mise à jour.
- Information des utilisateurs inscrits par courriel en cas de modification substantielle des droits ou des finalités.
- Maintien de la version antérieure accessible pendant une période de trente jours après la mise à jour.
- Possibilité pour l'utilisateur de consulter l'historique des modifications sur simple demande.
L'utilisateur est invité à consulter régulièrement cette page pour prendre connaissance des éventuelles mises à jour. La poursuite de la navigation après publication des modifications vaut acceptation des nouvelles dispositions.
Nous contacter
Pour toute question relative à la présente politique de confidentialité, pour exercer les droits reconnus par la réglementation ou pour obtenir des informations complémentaires sur les pratiques de protection des données, l'utilisateur peut contacter la société.
Tenavorios
Rue de la Ceinture 29, 7000 Coire, Switzerland
Téléphone: +41 21 389 49 47
Courriel: content@tenavorios.com
Dernière mise à jour le 3 octobre 2026.
Entrée en vigueur le 3 octobre 2026.